Ce să faci dacă o companie aeriană îți pierde bagajul

Oricât de atent ai fi planificați-vă itinerarul de vacanță sau Fă-ți bagajul, nu există nimic care să vă pregătească pentru cel mai rău coșmar al fiecărui călător: pierdut bagaje.

Deși este foarte rar ca valiza ta să se piardă pentru totdeauna, conform Departamentul de Transport al S.U.A. (DOT), asta nu ajută anxietatea de a aștepta să apară pe caruselul de cerere pentru bagaje.

Indiferent dacă a întârziat câteva ore, zile sau a dispărut complet, ntimpuriu, 35% dintre voi s-au ocupat de o valiză care mergea pe MAI (conform unui sondaj recent realizat de CED Institutul de menaj bun a peste 3.800 de consumatori). De aceea, i-am apelat pe experții noștri de călătorie să le ofere sfaturi și trucuri obligatorii pentru pregătirea celor mai rele și pentru a face față cu asta dacă vi se întâmplă.

---

Cum pot împiedica bagajul meu să se piardă?

Ne-am gândit că a lua doar un articol personal și personal a fost modalitatea de a ne asigura că veți ajunge cu toate articolele dvs., dar nu mai este cazul. Deoarece multe companii aeriene percep taxa pentru a verifica chiar și un singur bagaj, mai mulți călători optează pentru a omite acest pas complet.

Spațiul general al coșurilor a devenit o marfă fierbinte (unele tarife de bază chiar taxează suplimentar), și de aceea, chiar dacă o faceți prin securitate cu reportajul dvs., puteți fi totuși obligat să verificați poarta din cauza spațiului constrângeri. Cu toate că nu există nicio modalitate de a controla ce se întâmplă cu geanta dvs. după ce îl verificați, există anumite lucruri pe care le puteți face pentru a vă pregăti pentru toate ce se întâmplă:

1. Verificați mai devreme și luați un zbor direct. Majoritatea greșelilor de bagaje se întâmplă din cauza conexiunilor strânse sau a check-in-urilor întârziate. Acordați-vă mult timp pentru a ajunge la aeroport (și așteptați la linie) și asigurați-vă că conexiunile dvs. nu îl taie prea aproape. Acest lucru este valabil mai ales dacă schimbați transportatori! Aveți cea mai bună șansă să vă reîntâlniți cu valiza dvs. într-un zbor direct sau un zbor cu un popas (ceea ce înseamnă că nu trebuie să vă deplasați cu avionul).

2. Faceți o fotografie cu geanta înainte de a pleca. Dacă se întâmplă ceva, puteți arăta poza unui agent. Va fi mult mai ușor și mai precis decât să încercați să vă descrieți geanta. Vrei să treci la o valiză care va ieși în evidență? Vezi Laboratorul Textiles cele mai bune alegeri pentru bagaje pentru 2019. Majoritatea pieselor de la cel mai bun brand general, Departe, vin în 10 culori diferite. Alegeți una care va fi ușor de recunoscut într-o mare de valize negre pentru un plus de rezervă!

3. Dublați-vă pe etichetele bagajelor. Probabil aveți deja unul atașat la exteriorul geantei. Dar, în cazul în care aceasta este ruptă în timpul tranzitului, este o idee bună să trageți un altul pe interior cu numele, numărul și adresa dvs. de e-mail - sau să introduceți o carte de vizită.

4. Păstrați o listă de ambalare în telefon. Nu numai că nu vă va împiedica să împachetați și să vă ajutați să planificați outfiturile pentru vacanțe, ci va fi util și dacă trebuie să depuneți o cerere pentru tot ce vă aflați în valiză. Vă recomandăm să utilizați o aplicație de notițe pe telefonul dvs. pentru a salva o listă cu elementele esențiale pe care doriți să le aduceți întotdeauna, și apoi să actualizați pentru fiecare călătorie, în funcție de ce de fapt a făcut-o în geantă.

5. Haine despărțite 50-50. Dacă călătorești cu un partener sau un prieten, împachetează jumătate din obiecte într-un sac și jumătate în altul. Deoarece șansele sunt deja mai mici ca o companie aeriană să-ți piardă bagajele, șansele sunt și mai slabe că se va întâmpla ambelor valize.

6. Păstrați esențialul în geanta personală. Cu toții știm să păstrăm lucruri importante, cum ar fi rețetele, electronica și alte articole delicate bagaj de mână sau mai bine, obiectul nostru personal. Dar, de asemenea, ar trebui să păstrezi o schimbare completă de haine (în plus, un costum de baie dacă ești dus undeva cald!) și orice altceva nu ai putea să-l înlocuiești pe termen scurt, cum ar fi tocurile pentru o cină cochetă sau adidașii pentru cei mari cursă. Dacă sunteți îngrijorat să luptați pentru spațiul general sau pentru verificarea porților, optați pentru unul dintre aceste lucruri minunate alegeri pentru bagaje inferioare.

---

Ce se întâmplă dacă bagajul meu este pierdut?

Mergeți imediat la serviciul clienți pentru a depune un raport și pentru a vedea dacă agenții vă pot urmări geanta. „Respiră adânc și nu-ți pierde răcoarea”, spune Sarah Bogdan, Analist produs GH. A sosit recent în Peru pentru o vacanță (inclusiv o excursie în junglă!) Doar pentru a-și găsi bagajele nicăieri nu a fost găsită.

În timp ce în cele din urmă a fost găsit trei zile mai târziu, cel mai mare sfat al ei: Pester, pester pester! Nu lăsați compania aeriană să uite de dvs. dacă părăsiți valiza fără aeroport. Trebuie să fii cel mai mare avocat al tău. Companiile aeriene se ocupă cu atât de multe reclamații în fiecare zi, încât poate fi ușor să te pierzi în sistem. Alte câteva sfaturi:

1. Descrieți articolele ambalate notabile. Când depuneți un raport la biroul de service, enumerați lucrurile din geantă care sunt ușor de recunoscut (cum ar fi pălăria galbenă strălucitoare sau adidașii aurii metalici). Desenează un semifabricat pe ceea ce ai împachetat? Iată unde această listă de ambalare va veni la îndemână!

2. Informații de contact locale. Includeți o adresă și un număr pentru locul în care vă aflați (cum ar fi un hotel, Airbnb sau casa unui prieten). Solicitați o copie a raportului și un număr de telefon pentru monitorizare. Majoritatea pungilor sunt returnate în câteva ore, dar este încă util să aveți un traseu de hârtie chiar dacă compania aeriană vă spune că lucrurile dvs. sunt pe cale.

3. Obțineți rambursare pe termen scurt. Cu excepția cazului în care ajungeți acasă dintr-o călătorie, majoritatea companiilor aeriene vor acoperi necesitățile (cum ar fi articole de toaletă și schimbarea hainelor) în timp ce așteptați bagajul. Deoarece fiecare companie are propriile politici, consultați agentul care depune raportul pentru a vedea cum sunt gestionate rambursările. Compania aeriană vă poate oferi un avans în numerar sau achiziții de rambursare, așa că asigurați-vă că economisiți toate.

4. Buclă în hotelul tău. Dacă tocmai aterizați la destinație, spuneți personalului de la recepție să știe ce se întâmplă. Dacă veți putea să vă ajutați să vă recuperați repede geanta dacă ei apelați compania aeriană - mai ales dacă nu sunteți în mod frecvent în limba locală.

---

Cum pot primi compensații pentru bagajele pierdute?

În cazul în care valiza nu îți revine niciodată, ești eligibil pentru maximum 3.500 de dolari de la compania aeriană, conform DOT. Va trebui să completați o cerere (da, încă un formular) cu descrieri detaliate și detaliate despre ceea ce se afla în geanta pierdută. Apoi, pregătește-te pentru negocieri. Cu excepția cazului în care ați păstrat încasări pentru fiecare achiziție făcută, probabil că va trebui să analizați ceea ce merită articolele dvs., mai puțin deprecierea.

Unele companii aeriene pot oferi, de asemenea, credite de zbor în loc de cec. În timp ce acestea pot părea atrăgătoare și se pot adăuga la mai mult decât ceea ce ați primi în numerar, asigurați-vă că întrebați despre restricții sau date de oprire înainte de a decide care opțiune este cea mai potrivită pentru dvs. Și aveți răbdare: ar putea dura până la trei luni pentru ca lucrurile să se rezolve pe deplin.