Eticheta pentru e-mail, Facebook, telefoane mobile, și mesaje text

Î: Am vrut să e-mail un pic despre declama conversație telefonică tare un coleg de serviciu la un prieten și a ajuns de e-mail-l la ea Colegi! Cum pot rezolva această mizerie?

A: Bun venit la gafa digitale. Imediat mi cer scuze pentru colegul, dar nu se așteaptă ca lucrurile să fie pansat imediat; s-ar putea găsi este nevoie de timp pentru a obține spate relație pe drumul cel bun. O notă pozitivă: colaboratoarea ta s-ar putea tonul în viitor, acum că ați făcut-o conștient de faptul că vocea ei de telefon poartă.

Î: însoțitorul meu Carpool texte în mod constant în timpul condusului. Oricât de mult apreciez lift, mă simt nesigur. Cum pot vorbi?

A: Această practică este nesigură - și ilegală în multe state. Nu-ți fie teamă să spun ceva: „Brad, face să mă simt inconfortabil tine când textul în timpul conducerii. Vrei să încetezi?“Dacă lucrurile nu se schimbă, găsi un alt drum.

Î: Fiul tău în vârstă de 8 ani, a mers la petrecerea de ziua unui coleg de clasa, iar mama prietenul său a postat fotografii pe Facebook Sărbătoarea. Tu:

1) Cere-i pentru a elimina imaginile fiului tău. Copilul tău, regulile tale.
2) Vorbeste cu ea despre ce a posta fotografii pentru copii on-line nu este o idee bună.
3) nu spun nimic, dar asigurați-vă că fotografiile nu menționează numele fiului tău.

A: (1) spații online, cum ar Navigarea ca Facebook este o parte a vieții moderne. Dacă nu doriți ca poza copilului postat on-line, cere acest lucru mama pentru a elimina fotografiile pe care îl includ. Nu-i pedepsească; pur și simplu spune că ești inconfortabil cu fiul tău pe Facebook. În viitor, atunci când RSVP pentru o petrecere, cere părintelui să nu includă fiul în fotografii de partid posturi ea on-line.

Î: Noul dvs. client a cerut doar să „prieten“ tu. Preferați să nu se amestecă munca și viața socială, dar nu doriți să riște doare o relație de afaceri în devenire. Ar trebui să rândul său, în jos invitația ei la rețea?

A: Da. Este înțelept să păstreze locul de muncă și să se joace separat. Menținerea unui profil pe un site orientat spre afaceri, cum ar fi LinkedIn sau Biznik, astfel încât să puteți trimite-i un „prieten“ cerere. Când faci, să zicem, „Acesta este locul unde am rămâne în contact cu partenerii de lucru. Sper să vă placă de legătură aici.“

Î: În timp ce un coleg de serviciu este în vacanță cu familia ei, șeful tău decide să o sun. Și știind că voi doi sunteți prieteni, el presupune că aveți numărul ei de celule (pe care le faci). Cum răspundeți?

(1) Lie și spune că nu aveți numărul.
(2) Mână asupra informațiilor; la urma urmei, acest lucru este cerut seful tau.
(3) Să presupunem că vom lăsa un mesaj pe ea căsuța vocală cerându-i să-l sun.

A: (3) Deoarece este greu să aleagă între șeful tău și un prieten, compromis. Spune-i șefului tău că va suna colegul și cere-i să verifice în. Dacă el cere să știe el însuși numărul, spun acest lucru: „Mi-ar da la tine, Dave, dar am promis că nu voi împărtăși fără permisiunea ei.“Când ai un moment, verificați dacă există o politică de companie care necesită turiști să plece informații de contact. Dacă există una, aveți obligația de a expectora numărul; prietenul tău va înțelege probabil și să nu fie supărat pe tine.

Î: Lucrezi cu o femeie într-un alt departament care ignoră în mod continuu solicitările dumneavoastră de informații prin e-mail. Acest lucru întârzie de multe ori proiecte, și te temi că te face sa arate neglijenți. Ce sa fac?

1) se plâng imediat la superiorul ei.
2) Explicați problema cu ea și să ceară sfatul ei cu privire la stabilirea situației. Dacă ea continuă să vă ignore, găsi un alt mod de a obține informațiile sau du-te la șeful ei.
3) Configurarea unui sistem electronic de memento pentru tine faptul că în mod automat avertizează când solicitările de e-mail nu au primit un răspuns.

A: (2) Este timpul să plătească o vizită la femeia - în persoană (nu prin e-mail). Calm explica nevoia de informații și importanța intervalul de timp. Dar să păstreze o minte deschisă și să rămână prietenos. Pot exista mai multe motive pentru care ea nu răspunde: Ea ar putea fi suprasolicitat sau ea poate să nu vadă solicitarea dvs. ca misiune prioritară. După ce ați lucrat pe cale amiabilă cel mai bun mod pentru a obține informații - ea poate spune să întreb pe cineva mai potrivit - persoana potrivită ar trebui să vă caza. Dacă nu, du-te sus pe scara supervizorului ei.

Î: Am fost în baie la un restaurant, iar femeia în standul de lângă a mea a fost vorbind la telefonul mobil. Este nici un loc sacru mai, sau sunt eu doar de modă veche?

A: Dacă sunteți de modă veche, ești într-o companie bună! Baia ar trebui să fie un spațiu privat - chiar dacă este o toaletă publică. Când cineva vine pentru a face un apel, ea invadeze intimitatea prin forțându-vă pentru a asculta. Ca să nu mai vorbim de faptul că ea leagă un stand. Da, s-ar putea, de asemenea, prieteni într-un chat auzit toaleta - dar o conversație de celule ar putea fi mult mai mult. Deci, aici este mesajul pentru utilizatorii de dispozitive mobile: Dacă doriți să efectuați un apel, luați-o afară.

Î: Prietenul tău a comandat un pulover pentru ziua ta de la un comerciant cu amănuntul on-line și a avut-o expediate direct la casa ta. Dar este prea mic, iar compania spune că, dacă doriți să-l întoarcă, trebuie să vă ridicați de transport maritim și de manipulare. Prietenul tău numit recent întreba cum se potrivesc pulover. Ce sa fac?

1) Spune-i prietenului tău că ai nevoie de o dimensiune mai mare, dar a fost capabil să facă schimb pulover fără dificultate. Apoi, să plătească pentru transport maritim și de manipulare - și nu menționează costul.
2) Explicați că a fost o dimensiune prea mică și să plătească pentru schimbul. Dar spune prietenul tău costul și sperăm că te ramburseaza.
3) Dă pulover cuiva care poarta o dimensiune mai mică decât tine.

A: (1) Cadouri Schimbul poate fi dificil și necesită tact. În timp ce-l bine pentru a reveni pulover pentru mărimea potrivită, cel mai bine este să plătească transport și manipulare, fără a menționa-l la prietenul tău. Spune-i te-a iubit puloverul, dar că porți o dimensiune mai mare acum, astfel încât să-l schimb. Dacă ea întreabă taxe de expediere, să zicem, „nu vă faceți griji despre asta.“

Î: Vechiul tău coleg de camera este de a trimite în mod constant te glume si scrisori in lant prin e-mail. Cum se poate obține o să se oprească?

1) Explicați că ești prea ocupat la locul de muncă pentru a citi glume, dar pe care le face plăcere să primiți e-mailuri mai personale.
2) Să fie tocit. Spune-i că nu poate sta înainte de e-mail și cererea pe care ea le-a opri trimiterea.
3) Nu face o problemă de ea; acesta este motivul pentru care tasta Delete a fost inventat.

A: Da, ai putea ignora doar mesajele (3) - dar dacă doriți să desfundarea inbox-ul, atunci trebuie să spui ceva. onestitate Politicos (1) este mai bine aici decât tocire, care poate fi daunator. La urma urmei, ii place aparent scrisori în lanț, așa că, probabil, crede că faci la fel de bine. Dacă ea ignoră o cerere diplomatică, atunci poate fi direct: „Ann, ar putea să încetezi email-mi bancuri? Pur și simplu nu au timp să se uite la ele. Mulțumiri!"

1. Persoanele pe care le ești cu primul venit. Deci, dacă vă așteptați la un apel care absolut nu poate aștepta, lasa prietenii stiu imediat ce te cunosc că va trebui să răspundă la telefon.

2. Dacă trebuie să utilizați telefonul în fața altora, mai întâi explica - „Trebuie să verific cu baby-sitter“ - apoi pas departe la apel.

3. Atunci când la un restaurant, ar trebui să lăsați masa pentru a efectua un apel - dar nu fi departe mai mult decât este nevoie pentru o vizită de toaletă.

4. Teatre, lăcașuri de cult și înmormântări trebuie să fie întotdeauna zone de apel liber - așa cum ar trebui să spații în care nu se poate menține o distanță de 10 picioare de la alte persoane cele mai închise.

5. În cazul în care telefonul sună, la un moment nepotrivit, nu-l ignora sau pretind că nu este a ta. Repede-l închide.

Î: O criza majora de timp este obligându-mă să rupă jurământul pe care mi-aș scrie mereu cărțile mele de Crăciun - și niciodată nu trimite unul dintre acele buletine procesate cuvinte. Orice sfaturi cu privire la modul de a crea unul cu stil? De asemenea, ce sunt gandurile tale pe e-carduri?

A: Problema cu buletine de știri este că acestea fie citit ca direct mail - prietenos, dar impersonal - sau se desprinde ca fanfaronadă. Deci, să fie selectiv despre cine primeste newsletter: Ar trebui să meargă numai la cei care cu adevărat despre faptele de îngrijire ale familiei și triumfă. De asemenea, păstrați-l la o pagină, o scrie de mână și de închidere salut și să acopere doar mari evenimente pozitive, cum ar fi o naștere sau o casă nouă. Despre cardurile electronice: Trimite-le numai persoanelor pe care le cunoașteți în primul rând prin e-mail.

Î: Nu contează dacă eu sunt în autobuz sau la cina: Sunt atât de obosit de audiere despre viața oamenilor cu caracter personal prin intermediul unei conversații lor de telefon mobil. Ce este acceptabil pentru utilizarea telefonului în public?

A: Am asistat toți oamenii blabbing departe pe un fir în public, cu puțin sau deloc preocupare pentru vecinii lor. Asta e problema cu atât de mulți utilizatori de telefon mobil: Ei sunt orb la faptul că acestea sunt de conducere pe alții nebun. Oricare ar fi impulsul dvs., este mai bine să lase o confruntare cu un vorbăreț restaurant conducerii. În ceea ce pentru uz propriu de telefon mobil, aici sunt câteva reguli de politețe: Când ești în public, opriți soneria oprit sau setat pe modul Vibrație. Dacă trebuie să luați apelul, vorbi încet și pe scurt, sau de mers pe jos într-o zonă mai puțin aglomerate. Și să orienteze clar de conversații care implică probleme medicale sau de afaceri; acestea creează o situație ciudată pentru cei care asculta - și nu știi niciodată cine ar putea fi! Ca mai mulți oameni merg celulare, situatia se va inrautati. Deci, data viitoare când pregătesc pentru a apela și chat, gândiți-vă cum te-ai simți dacă ai fi persoana în scaunul de lângă peste.

Î: Când am auzit că colegul meu de facultate a pierdut soțul ei într-un accident auto, eu imediat am trimis un e-mail spunând că îmi pare rău. Soțul meu crede comunicând în acest fel a fost rece. Ti-am nating?

A: Absolut nu. E-mail permite imediat un prieten știu îndurerată că te gândești la ea, fără să invadeze intimitatea cu un apel telefonic sau vizitați. Dar este adevărat că e-mail este nici un substitut pentru un cald, scris de mână notă condoleanțe. Atâta timp cât simpatia electronică este urmată de o versiune de hârtie, vei fi bine.

Î: Când am sunat un prieten pe o chestiune destul de urgentă, am luat-o în vârstă de patru ani, care a vorbit despre poneiul ei imaginar timp de cinci minute și apoi mi-a închis. La ce vârstă ar trebui să li se permită ca un copil să răspundă la telefon?

A: Unii copii de patru ani pot fi predate maniere de bază pentru telefon, dar cei mai mulți tineri nu sunt gata până la vârsta de cinci sau șase. Depinde de copil - în cazul în care blocheza atunci când a înmânat un telefon, este mai bine să aștepte până când acestea sunt mult mai confortabil. Dar, chiar dacă acestea sunt chatterers ca fiica prietenului, ei trebuie să cunoască regulile: Răspuns „Bună ziua“, și apoi, după ce a spus, „Doar un minut, te rog,“ mână de pe telefonul la mama sau tata. În mod similar, nu pune vocea copilului pe robotul telefonic dacă nu sunteți absolut sigur mesajul va fi descifrate la apelanților.

Î: Mulțumită de identificare a apelantului, am suferit destul de jenă recent. Am telefonat o femeie care nu-i cunosc foarte bine; când am luat-o mașină de răspuns, am închis. Am fost de planificare pentru a fi plecat pentru cea mai mare parte a zilei și nu a vrut-o să sun în timp ce eram afară. Câteva ore mai târziu, ea ma sunat, cerând să știe cine am fost și ce am vrut. Ea ma făcut să mă simt ca un astfel de prost!

A: Nu te simți prost - ai făcut nimic greșit. Este prerogativa apelantului nu să lase un mesaj, și ea a fost de linie pentru a vă pune la fața locului. ID apelant oferă unele persoane un sentiment de securitate: Ei pot ecran din solicitări nedorite și, dacă știu identitatea apelantului, decide dacă merită a întrerupe cina aceasta sau orice altceva se întâmplă să ia timp pentru o vorbi. Este frumos să aibă aceste tipuri de alegeri, dar utilizând ID-ul apelantului pentru copoi agresiv nu ar trebui să fie una dintre ele.

Î: În acest an sora mea-in-lege ma informat prin e-mail pe care copiii ei înregistrate pentru cadouri de vacanță la un magazin de jucării online. Cred că acest lucru este în gust rău, dar mi-ar dori să obțină Nepoții mei ceva ce doresc. Ar trebui să vorbesc mintea mea sau să muște limba mea și magazin de pe registru?

A: Ai dreptate: Încurajarea unui copil să se înregistreze pentru goodies poate accentua lăcomia, nu bucuria de a primi o surpriza atent alese. Deși registrele de nunta on-line sunt acceptabile, doresc liste pentru copii - fie online sau off - sunt discutabile. Cu toate acestea, nu provocare cumnată pe ideea de registru. Poate că pur și simplu tradus ideile fiului ei pe formularul magazinului, astfel cumpararea de cadouri ar fi mai ușor pentru toată lumea. După sărbători, întrebați-i cum a lucrat. Poate registrele au fost un hassle, și ea nu va să le folosească din nou. Între timp, deși, este de până la tine pentru a decide ce să cumpere. Doar pentru că ți se spune un registru există nu înseamnă că trebuie să-l folosească.

Î: Este bine pentru a aduce telefonul meu mobil pentru out-of-office întâlniri de afaceri și lăsați-l în cazul în care primesc un apel de urgență?

A: Gândiți-vă cu atenție. Conform unui studiu recent realizat de o companie de telecomunicații, 88 la sută dintre respondenți au considerat că a lua un apel fără fir în timpul unei întâlniri a fost nepotrivit. Nu contează ce dvs. de intenție, oamenii vizualiza apelul ca un deranj în cazul în care nu o excursie ego: „Uită-te la mine - eu sunt o persoană foarte importantă.“ (Telefoanele mobile în locuri publice sunt ca unghiile pe un tabla pentru unii oameni - 59 la suta au spus ca ar vizita mai degraba decat la dentist sta alături de cineva vorbind pe unul într-un teatru de film) Dar dacă într-adevăr nu își poate permite să dor de o! apel? O soluție este de a profita de tehnologie - un semnal silențios alimentat cu baterii vibratoare in loc de un inel, mesagerie vocală, sau ID-ul apelantului. De asemenea, lasa alte persoane știu înainte de începerea întâlnirii să fie nevoie să te scuzi. Apoi, în cazul în care un apel de urgență vine, să aibă grijă de repede, în liniște, și care nu se poate auzi - de preferință într-o altă cameră.

Î: Niciodată nu: Ai un tren aglomerat, cu autobuzul sau avionul și persoana de lângă tine are volumul căștile lucrează la capacitate mare, ceea ce face imposibil de citit sau să se relaxeze. Ce sa fac?

1) Apăsați persoana pe umăr și politicos spune: „V-ar deranja de cotitură că în jos un pic?“
2) Așteptați până când cineva se plânge.
3) Deplasarea la un alt scaun.

A: (1) Cum răspundeți la această situație este un apel hotărâre. Un robinet politicos pe umăr și o cerere politicos de a transforma în jos muzica ar trebui să facă truc. Cu toate acestea, nu s-ar putea simți confortabil să facem față persoana în mod direct sau se simt situația ar putea escalada. Zâmbind și care poartă pot fi mai bine - și mai sigur - opțiunea.